WWhat Matters — qué importa y qué situación vale la pena estudiar.
EEntender — reconstruir cómo funciona hoy tu operación.
BBuild — diseñar cómo debería funcionar una mejor forma, sin programar todavía.
OOperar y observar — en etapas posteriores.
SSistematizar — convertir lo aprendido en una capacidad sostenible.